Je souhaite que vous soyez ravie de votre bijou et 100% satisfaite de votre achat chez moi.

Si vous changez d'avis : vous avez 14 jours pour demander le remboursement ou l'échange de votre achat.

Je garantis la solidité de mes bijoux. Si jamais votre bijou nécessite une réparation, contactez-moi que je puisse vous aider !

La réparation liée à un vice de fabrication sera toujours gratuite.  Toutefois s’il m'est impossible de réparer votre bijou (par exemple si les matières premières ne peuvent pas être remplacées) il vous sera remboursé.

Pour toute autre réparation, on voit ensemble.  Si elle est simple je vous la fais gratuitement, si elle est plus compliquée je vous ferai un devis, avec le meilleur tarif possible.

Pour toute réparation ou demande spéciale, contactez moi par email sur contact@sophie-west.com ou via Instagram ou Facebook : @AtelierSophieWest.

Je ferai tout pour répondre à vos besoins!!!